POLITIKA PRIVATNOSTI

1. OPŠTE INFORMACIJE

Privatnost korisnika sajta doktorpilar.com nam je važna.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke o ličnosti možemo da prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo učiniti dostupnim i koja prava imate u vezi sa obradom svojih podataka.

Podaci se obrađuju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

2. RUKOVALAC PODACIMA

Rukovalac podacima o ličnosti je:

EKOVERZUM D.O.O. PANČEVO
Karađorđeva 45
26000 Pančevo, Srbija

Matični broj: 22040146
PIB: 114566245
Telefon: 061 25 700 25
E-mail: ekoverzum.doo@gmail.com

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

3. KOJE PODATKE MOŽEMO DA PRIKUPLJAMO

U zavisnosti od načina na koji koristite sajt, možemo obrađivati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• e-mail adresu;
• broj telefona;
• adresu za dostavu i podatke potrebne za realizaciju porudžbine;
• podatke o porudžbinama i plaćanju, u meri potrebnoj za realizaciju kupovine;
• podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme ili komunikacije;
• podatke potrebne za prijavu na vebinar, program ili drugi edukativni sadržaj;
• tehničke podatke povezane sa korišćenjem sajta, kao što su IP adresa, tip uređaja i internet pregledača, podaci o posetama i interakcijama sa sajtom;
• podatke koje prikupljaju kolačići i slične tehnologije, u skladu sa vašim izborom i našom Politikom kolačića.

Ne tražimo da putem standardnih formulara na sajtu dostavljate podatke o zdravstvenom stanju.

Molimo vas da takve podatke ne unosite u slobodna tekstualna polja, osim kada je to izričito potrebno, jasno objašnjeno i postoji odgovarajući pravni osnov za njihovu obradu.

4. SVRHE OBRADE PODATAKA

Podatke možemo obrađivati u sledeće svrhe:

Kupovina i dostava proizvoda

Podatke potrebne za kupovinu obrađujemo radi:

• obrade porudžbine;
• dostave proizvoda;
• komunikacije u vezi sa porudžbinom;
• rešavanja reklamacija i povraćaja;
• ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza.

Prijava na vebinare i edukativne programe

Kada se prijavite na vebinar ili drugi edukativni sadržaj, podatke možemo koristiti za:

• evidentiranje prijave;
• slanje potvrde o prijavi;
• dostavljanje informacija o terminu i načinu pristupa;
• slanje podsetnika;
• slanje materijala povezanih sa sadržajem za koji ste se prijavili;
• komunikaciju u vezi sa konkretnim događajem ili programom.

Kontakt i korisnička podrška

Ako nam se obratite telefonom, e-mailom ili putem kontakt forme, podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš zahtev.

Marketing i obaveštenja

Ako ste za to dali odgovarajući pristanak ili postoji drugi odgovarajući pravni osnov, možemo vam slati informacije o novim edukativnim sadržajima, vebinarima, programima, proizvodima i drugim novostima Dr Pilar projekta.

Od ovakvih poruka možete se odjaviti u svakom trenutku.

Funkcionisanje i unapređenje sajta

Određene tehničke podatke možemo obrađivati radi:

• bezbednosti sajta;
• sprečavanja zloupotreba;
• tehničkog funkcionisanja;
• statističke analize korišćenja sajta;
• unapređenja sadržaja i korisničkog iskustva.

5. PRAVNI OSNOV OBRADE

U zavisnosti od konkretne svrhe, podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više zakonom dozvoljenih osnova:

• izvršenja ugovora ili preduzimanja radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;
• ispunjavanja zakonskih obaveza;
• pristanka korisnika;
• legitimnog interesa, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Pristanak nije pravni osnov za svaku obradu.

Na primer, podatke potrebne da bismo isporučili proizvod koji ste naručili možemo obrađivati zato što su neophodni za izvršenje ugovora.

Kada se obrada zasniva na pristanku, pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja pristanka.

6. PRIJAVE NA VEBINARE

Prilikom prijave na vebinar možemo tražiti osnovne kontakt podatke kao što su:

ime, e-mail adresa i broj telefona.

Ti podaci koriste se za organizaciju vebinara i komunikaciju sa prijavljenim korisnicima.

Za tehničku realizaciju prijave, slanje obaveštenja ili održavanje vebinara možemo koristiti specijalizovane platforme i pružaoce usluga.

Takvi pružaoci mogu obrađivati podatke samo u okviru usluge koju pružaju i u skladu sa primenljivim pravilima zaštite podataka.

7. VIBER I DRUGE KOMUNIKACIONE PLATFORME

Korisnicima možemo ponuditi mogućnost da se dobrovoljno pridruže Viber grupi, zajednici ili drugom komunikacionom kanalu.

Pridruživanje takvom kanalu nije obavezno osim ako je drugačije jasno navedeno.

Korišćenjem Viber-a ili druge spoljne platforme primenjuju se i pravila privatnosti tog pružaoca usluge.

Preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti pre korišćenja servisa.

8. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE ZA MERENJE

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije koje omogućavaju njegovo funkcionisanje, analitiku i, kada je dozvoljeno, merenje rezultata oglašavanja.

U zavisnosti od podešavanja sajta mogu se koristiti alati trećih lica kao što su analitičke ili oglasne platforme.

Takve tehnologije mogu obrađivati podatke poput:

• IP adrese;
• tipa uređaja i pregledača;
• vremena posete;
• osnovnih informacija o interakciji sa stranicama;
• identifikatora kolačića ili sličnih tehničkih identifikatora.

Ne nameravamo da putem ovih tehnologija trećim stranama šaljemo podatke o zdravstvenom stanju korisnika.

Više informacija o kolačićima, njihovoj nameni i načinu upravljanja dostupno je u našoj Politici kolačića.

9. META PIXEL I OGLAŠAVANJE

Na određenim delovima sajta možemo koristiti Meta poslovne alate, uključujući Meta Pixel, radi merenja učinka oglašavanja i osnovne analitike.

Podaci koji se putem ovih alata obrađuju ograničavaju se na podatke koji su primereni konkretnoj svrsi i koji se mogu deliti u skladu sa pravilima pružaoca usluge i važećim propisima.

Ne koristimo Meta Pixel sa namerom da Meti prosleđujemo podatke kojima se otkriva zdravstveno stanje konkretne osobe.

Podešavanja ovih alata možemo menjati ili ograničiti radi zaštite privatnosti korisnika.

10. KOME PODACI MOGU BITI DOSTUPNI

Podatke ne prodajemo.

U meri u kojoj je to potrebno za pružanje usluge, određeni podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružaocima usluga, kao što su:

• hosting i tehničko održavanje sajta;
• kurirske i dostavne službe;
• pružaoci platnih usluga;
• računovodstvene i administrativne službe;
• platforme za organizaciju vebinara;
• servisi za slanje e-mailova i drugih obaveštenja;
• komunikacione platforme;
• analitički i oglasni servisi;
• drugi pružaoci koji obrađuju podatke u naše ime.

Podaci mogu biti dostavljeni državnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.

11. PRENOS PODATAKA U DRUGE DRŽAVE

Pojedini tehnološki servisi koje koristimo mogu imati infrastrukturu ili pružaoce usluga van Republike Srbije.

Kada takav prenos predstavlja međunarodni prenos podataka o ličnosti, primenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni važećim propisima.

Nastojimo da koristimo pružaoce usluga koji primenjuju odgovarajuće tehničke, organizacione i ugovorne mere zaštite podataka.

12. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko zahtevaju primenljivi propisi.

Podaci o kupovinama, računima i poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima određenim relevantnim poreskim, računovodstvenim i drugim propisima.

Podaci za marketing čuvaju se do povlačenja pristanka, odjave ili prestanka druge odgovarajuće svrhe i pravnog osnova.

Podaci povezani sa prijavom na konkretan vebinar ili edukativni program čuvaju se onoliko koliko je potrebno za organizaciju događaja, komunikaciju i eventualno ostvarivanje drugih svrha za koje postoji odgovarajući pravni osnov.

13. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.

Pristup podacima ograničen je na lica i pružaoce usluga kojima je pristup potreban radi obavljanja odgovarajućih poslova.

14. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, pod zakonom propisanim uslovima možete imati pravo da zahtevate:

• informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke;
• pristup svojim podacima;
• ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• ulaganje prigovora na određene vrste obrade;
• povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku;
• zaštitu u odnosu na određene odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi.

Zahtev možete poslati na:

ekoverzum.doo@gmail.com

Na zahteve ćemo odgovoriti u rokovima predviđenim zakonom.

Poverenik navodi da lice ima, između ostalog, prava na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor, a rukovalac je dužan da odgovori bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana, uz mogućnost produženja kada su ispunjeni zakonski uslovi.

15. PRAVO NA PRITUŽBU

Ako smatrate da su vaši podaci obrađivani suprotno propisima, imate pravo da se obratite:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Informacije o načinu ostvarivanja prava i podnošenju pritužbe dostupne su na internet stranici Poverenika.

16. PODACI O DECI

Sajt i sadržaji namenjeni odraslima nisu namenjeni samostalnom prikupljanju podataka od dece.

Ne nastojimo da putem formulara namenjenih odraslim korisnicima svesno prikupljamo podatke o ličnosti dece.

Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez odgovarajućeg pravnog osnova, preduzećemo razumne korake u skladu sa propisima.

17. SPOLJNI LINKOVI

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama i servisima drugih pravnih lica.

Ne upravljamo njihovim pravilima privatnosti niti načinom na koji obrađuju podatke.

Preporučujemo da pre korišćenja tih servisa pročitate njihove politike privatnosti.

18. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, tehnologiji ili propisima.

Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici.

Poslednje ažuriranje: septembar 2026.