USLOVI KORIŠĆENJA
OPŠTE ODREDBE
Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje sajta doktorpilar.com, kupovinu proizvoda putem sajta, prijavu na edukativne sadržaje i vebinare, kao i druga prava i obaveze korisnika i kompanije EKOVERZUM D.O.O. PANČEVO.
Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja.
Na odnose između korisnika i EKOVERZUM D.O.O. primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
PODACI O TRGOVCU
Pun naziv: EKOVERZUM D.O.O. PANČEVO
Skraćeni naziv: EKOVERZUM D.O.O.
Adresa: Karađorđeva 45, 26000 Pančevo, Srbija
Matični broj: 22040146
PIB: 114566245
Šifra delatnosti: 4791
Telefon: 061 25 700 25
E-mail: ekoverzum.doo@gmail.com
NAMENA SAJTA
Sajt doktorpilar.com namenjen je predstavljanju Dr Pilar projekta, edukativnih sadržaja, vebinara, programa i proizvoda.
Određeni sadržaji mogu biti dostupni besplatno, dok se proizvodi, programi ili druge usluge mogu nuditi uz naknadu. Cena, sadržaj i posebni uslovi konkretne ponude biće jasno navedeni pre kupovine ili prijave.
EDUKATIVNI SADRŽAJ
Sadržaj sajta namenjen je opštem informisanju i edukaciji.
Objavljeni tekstovi, video-materijali, vebinari i drugi edukativni sadržaji predstavljaju informacije opšteg karaktera i nisu individualna preporuka.
Za pitanja koja zahtevaju procenu konkretnih okolnosti korisnik treba da se obrati odgovarajućem stručnjaku.
EKOVERZUM D.O.O. nastoji da informacije na sajtu budu tačne, razumljive i ažurne, ali ne može garantovati da svaki sadržaj u svakom trenutku odražava najnovija saznanja ili izmene relevantnih smernica.
PRIJAVA NA VEBINARE I EDUKATIVNE SADRŽAJE
Za prijavu na besplatne ili plaćene edukativne sadržaje korisnik može biti zamoljen da dostavi osnovne kontakt podatke, kao što su ime, e-mail adresa i broj telefona.
Podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti sajta.
Podaci o datumu, vremenu, načinu pristupa i sadržaju konkretnog vebinara ili programa biće navedeni na stranici za prijavu ili dostavljeni korisniku nakon prijave.
EKOVERZUM D.O.O. zadržava pravo da iz opravdanih razloga promeni termin ili način održavanja događaja, uz pravovremeno obaveštavanje prijavljenih korisnika.
PROIZVODI
EKOVERZUM D.O.O. nastoji da proizvode na sajtu predstavi što preciznije.
Fotografije služe kao ilustracija i moguće su manje razlike u izgledu ambalaže, nijansi ili drugim detaljima koji ne utiču na osnovne karakteristike proizvoda.
Informacije o sastavu, količini, načinu upotrebe i drugim karakteristikama navedene su na stranici konkretnog proizvoda i/ili njegovoj deklaraciji.
Proizvode za EKOVERZUM D.O.O. proizvodi:
Hedera Vita d.o.o., Trg Jovana Cvijića bb, Loznica, Srbija
CENE
Važeća cena proizvoda ili usluge prikazana je na sajtu pre završetka kupovine.
Kupcu će pre potvrde porudžbine biti dostupne informacije o ukupnom iznosu koji plaća, uključujući troškove dostave kada se oni dodatno obračunavaju.
Promene cena nakon potvrđene kupovine ne utiču na cenu već zaključene porudžbine.
NARUČIVANJE
Porudžbina se smatra primljenom kada korisnik uspešno završi postupak naručivanja putem sajta.
EKOVERZUM D.O.O. može kontaktirati kupca radi potvrde podataka ili drugih informacija potrebnih za realizaciju porudžbine.
Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, kupac će biti obavešten bez nepotrebnog odlaganja.
PLAĆANJE
Dostupni načini plaćanja prikazuju se korisniku tokom postupka kupovine.
Kod plaćanja pouzećem, kupac plaća iznos porudžbine i pripadajuće troškove dostave prilikom preuzimanja pošiljke.
Ukoliko je omogućeno elektronsko ili kartično plaćanje, obrada transakcije može biti izvršena preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.
DOSTAVA
Proizvodi se dostavljaju putem kurirske službe na adresu koju kupac navede prilikom naručivanja.
Uobičajeno vreme dostave je 1 do 4 radna dana, osim u slučaju okolnosti na koje EKOVERZUM D.O.O. ne može razumno da utiče.
Tačan trošak dostave ili način njegovog obračuna biće prikazan kupcu pre potvrde porudžbine ili na odgovarajućoj stranici sajta.
Kupcu preporučujemo da prilikom preuzimanja proveri stanje transportnog pakovanja.
Ukoliko je pošiljka vidljivo oštećena, preporučujemo da se oštećenje odmah prijavi kuriru i EKOVERZUM D.O.O.
PRAVO NA ODUSTANAK OD KUPOVINE
Potrošač koji je zaključio ugovor na daljinu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, u skladu sa zakonom.
Kod kupovine robe rok se računa od dana kada je roba predata potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.
Potrošač može obavestiti EKOVERZUM D.O.O. o odustanku putem propisanog obrasca ili drugom nedvosmislenom izjavom.
Izjava se može poslati na:
ili na adresu:
EKOVERZUM D.O.O., Karađorđeva 45, 26000 Pančevo, Srbija
Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku.
Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim kada je drugačije dogovoreno ili propisano zakonom.
EKOVERZUM D.O.O. će izvršiti povraćaj primljenih sredstava u zakonskom roku. Povraćaj se vrši odgovarajućim načinom plaćanja, u skladu sa propisima i tehničkim mogućnostima platnog sistema.
Potrošač odgovara za umanjenje vrednosti robe nastalo rukovanjem koje prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Izuzetak za određene proizvode
Pravo na odustanak ne primenjuje se na zapečaćenu robu koja se nakon otvaranja ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ukoliko je takva roba otpečaćena nakon isporuke, kao ni u drugim slučajevima predviđenim zakonom.
Ovo ograničenje ne utiče na zakonska prava potrošača u slučaju nesaobrazne ili neispravne robe.
DIGITALNI SADRŽAJI I PLAĆENI PROGRAMI
Kada se putem sajta prodaje digitalni sadržaj, snimak, edukativni program ili druga usluga koja se isporučuje elektronskim putem, posebni uslovi, sadržaj ponude, period dostupnosti i cena biće prikazani pre kupovine.
Ako korisnik izričito zatraži da isporuka digitalnog sadržaja ili izvršenje usluge počne pre isteka roka za odustanak, prava korisnika uređuju se u skladu sa važećim propisima i saglasnostima datim prilikom kupovine.
REKLAMACIJE
Potrošač može izjaviti reklamaciju zbog nesaobraznosti robe ili drugog razloga predviđenog zakonom.
Reklamacija se može podneti:
E-mail: ekoverzum.doo@gmail.com
Telefon: 061 25 700 25
Adresa: Karađorđeva 45, 26000 Pančevo, Srbija
Prilikom reklamacije potrebno je dostaviti podatke koji omogućavaju identifikaciju kupovine i opis razloga reklamacije.
EKOVERZUM D.O.O. će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije odnosno saopštiti broj pod kojim je reklamacija evidentirana.
Na reklamaciju će biti odgovoreno najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije.
Prihvaćena reklamacija biće rešena u roku predviđenom zakonom, koji za proizvode koji se prodaju putem ovog sajta ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije, osim kada zakon dopušta drugačije i uz saglasnost potrošača.
Reklamacija zbog nesaobraznosti nije ograničena na 24 časa od prijema pošiljke.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
Kada postoji osnov za povraćaj sredstava, povraćaj će biti izvršen u skladu sa zakonom i načinom na koji je plaćanje izvršeno.
Kod odustanka od ugovora na daljinu EKOVERZUM D.O.O. će, u skladu sa zakonom, izvršiti povraćaj odgovarajućeg iznosa najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, uz pravo da u zakonom predviđenim slučajevima sačeka prijem vraćene robe ili dokaz da je roba poslata.
PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA
Podaci o korisnicima obrađuju se u skladu sa važećim propisima i Politikom privatnosti sajta.
Korisniku preporučujemo da pre korišćenja formulara, prijave na vebinar ili kupovine pročita Politiku privatnosti i informacije o upotrebi kolačića.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Tekstovi, fotografije, video-materijali, grafička rešenja, naziv Dr Pilar i drugi originalni sadržaji sajta zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualne svojine, osim kada je jasno označeno drugačije.
Nije dozvoljeno njihovo neovlašćeno kopiranje, distribucija, prodaja, prerada ili korišćenje u komercijalne svrhe bez prethodne saglasnosti nosioca prava.
Dozvoljeno je deljenje linkova ka javno dostupnim stranicama sajta.
LINKOVI KA DRUGIM SAJTOVIMA
Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama i servisima trećih lica.
EKOVERZUM D.O.O. ne upravlja sadržajem, dostupnošću ili politikama privatnosti tih internet stranica i ne odgovara za njihove postupke.
Korisnicima preporučujemo da se upoznaju sa uslovima korišćenja i politikama privatnosti svakog servisa koji koriste.
IZMENE SAJTA I USLOVA KORIŠĆENJA
EKOVERZUM D.O.O. može menjati sadržaj sajta i ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa poslovanjem, tehnološkim promenama ili važećim propisima.
Nova verzija Uslova biće objavljena na ovoj stranici.
Izmene neće umanjiti prava koja je potrošač već stekao na osnovu zaključenog ugovora ili važećih propisa.
VANSUDSKO REŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Potrošač koji prethodno izjavi reklamaciju ili prigovor trgovcu može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
EKOVERZUM D.O.O. je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.
Informacije o nadležnim telima i postupku dostupne su preko nadležnog ministarstva.
MERODAVNO PRAVO
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora primenjuju se pravila o nadležnosti utvrđena važećim propisima.
Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne ograničava prava koja potrošaču pripadaju na osnovu obaveznih propisa o zaštiti potrošača.
KONTAKT
Za pitanja u vezi sa sajtom, porudžbinama, reklamacijama ili ovim Uslovima možete nas kontaktirati:
EKOVERZUM D.O.O. PANČEVO
Karađorđeva 45
26000 Pančevo, Srbija
Telefon: 061 25 700 25
E-mail: ekoverzum.doo@gmail.com
Poslednje ažuriranje: septembar 2026.
